Vanliga frågor

Hitta svar på vanliga frågor om våra produkter, frakt, returer och mer.

Hur gör jag en beställning? +

Bläddra bara i vår butik, välj din NetNinja-produkt och lägg den i din varukorg. När du är redo går du till kassan och följer stegen för att slutföra ditt köp.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni? +

Vi accepterar alla större kredit- och betalkort (Visa, Mastercard, American Express, Discover), samt Shop Pay, PayPal, Apple Pay och Google Pay. Alla betalningar är säkra.

Hur lång tid tar frakten? +

Beställningar förbereds inom 1–5 arbetsdagar efter köp. När varan har skickats tar leveransen vanligtvis 3–5 arbetsdagar.

Skickar ni internationellt? +

Ja, vi skickar över hela världen – direkt till din dörr.

Hur kan jag spåra min beställning? +

När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post inom 1–3 arbetsdagar. Du kan använda detta nummer för att kontrollera din leveransstatus när som helst.

Vad är er returpolicy? +

Du kan returnera ditt köp inom 30 dagar för återbetalning eller byte, så länge det är oanvänt och i originalförpackningen.

Hur lång tid tar det att få min återbetalning? +

Återbetalningar till kreditkort eller PayPal kan ta upp till 10 arbetsdagar, beroende på din betalningsleverantör.

Har du fått en skadad eller defekt produkt? +

Kontakta oss omedelbart med bilder eller en video av problemet så att vi kan lösa det snabbt.

Kan jag ändra min beställning efter att jag lagt den? +

Om du behöver göra ändringar, kontakta oss så snart som möjligt. När din beställning har skickats kan ändringar inte göras.

Hur kan jag kontakta kundtjänst? +

Du kan mejla oss på info@playnetninja.com eller använda kontaktformuläret på vår webbplats.